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药企探索微信营销

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-01-05 20:12  来源:药品资讯网  浏览次数:60

  从2012年开始,无论是室内广告还是户外广告,甚至是报纸、杂志等印刷品上面,都出现了微信号或者二维码的身影。于是微信营销From EMKT.com.cn开始了,医药(http://www.chemdrug.com/)企业(http://www.chemdrug.com/company/)也不例外。
 
  资料显示,截止2013年3月,微信注册用户量已经近4亿。而且微信附身于手机之上,打通了传统电信通信和移动互联网的界限,并且满足了人们沟通互动的需求。我国手机用户总数突破9亿,3G网络、智能手机、移动互联网成为推动手机用户增长的一个主要因素;同时,我国网民规模已达4.57亿,手机网民约为3亿,智能终端和手机上网的数量已经超越了笔记本和固定PC机上网的数量。微信是当前非常火爆的一款移动终端通信软件,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊,还能实时对讲,是一种很好的营销方式。
 
  据了解,微信具有五大优势。第一,一对一沟通,直接可以对每个微信用户进行品牌情感沟通;第二,消息推送及时性,发送出去后,用户就会通过手机及时看到广告信息;第三,广告投放精准,微信营销方式多样性,可专门对某一地区或者某一地点的微信用户进行投放;第四,费用低,做微信营销机会不用太多投入,成本较收入来讲,可以说性价比较高;第五,操作门槛低,无需很高的技术含量即可操作。
 
  与微博营销相比,微信最大特点是精准。微博营销只需要写140字,配个图,或者加个短链接便可,而微信营销需要内容承载网站,展示企业要求发布的内容,供粉丝深度阅读,或者借此承载网站,收集用户信息。
 
  此外,微博营销重在内容撰写,微信营销重在用户互动。微博传播的特点,转发功能让好的段子配上“给力”的助手,一天可能就会被转好几万次,而微信却不同,好的段子,你也别想着它会疯狂传播,因为它是封闭一对一的沟通渠道。品牌要做的,就是针对每个粉丝,做好与粉丝的交流互动,解决粉丝问题就好了。微博营销只在粉丝传播,而微信营销注重深度用户服务。微博营销赚的是转发量和眼球,而微信营销重在提供客户服务。
 
  那么,微信营销将如何服务医药企业呢?根据笔者对于微信营销的研究,医药企业可以从以下几个方面进行探索:
 
  一、微信公众帐号,展示企业及产品(http://www.chemdrug.com/invest/)品牌
 
  微信公众帐号主要有实时交流、消息发送和素材管理。通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。
 
  目前,在制药(http://www.chemdrug.com/)工业企业中,包括步长制药、羚锐制药、振东制药、东北制药、齐鲁制药、先声药业、民生药业、扬子江药业、马应龙药业等都开通了微信公众帐号。(在微信“添加朋友”中的“查找公众帐号”搜索“制药”或“药业”关键字)。在药品(http://www.chemdrug.com/)零售企业中,包括老百姓大药房、华源大药房、国大药房、上海大药房、张仲景大药房等也先后开通了微信公众帐号。特别是已经实现电子商务的网上药店更是如此。如:金象网、药房网、开心人网上药点、好药师网上药店等(在微信“添加朋友”中的“查找公众帐号”搜索“药房”或“药店”或“医药连锁”关键字)。
 
  企业微信帐号现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码、开放平台、公众平台、语音信息、图文信息几种方式,这些方式都有一个共同点,那就是特别适合“推送信息”。从目前开通微信的医药企业来看,他们会把经销商拉到微信阵营来,企业可以让一些骨干员工参与,组建起一支企业的微信大军。从发布的信息来看,主要以品牌信息、行业资讯(http://www.chemdrug.com/news/)、企业活动、官方网站、促销活动等,其实都是为企业宣传、品牌塑造、资讯推送搭建了良好平台。
 
  二、微信公众帐号,或将成为电子商务的重要途径
 
  微信让营销模式低成本、高适应性、易传播性,正日益受到各商家的重视,这种二维码闪拍的销售方式既方便了企业业务的推广和传播,也为用户提供了最便捷的消费通道,将成为未来流行的营销方式。随着80后、90后逐渐成为消费者主力群体,未来电子商务时代肯定是一种趋势,企业不会丢弃网络这个市场,反而会在互联网中找到商机。如上文提到的,已经实现电子商务的网上药店都开通了微信公众帐号。如:金象网、药房网、开心人网上药点、好药师网上药店等。
 
  案例:
 
  1、金象网微信公众帐号6月14日推出“夏季常备防暑药”活动,盘点出金象网推荐的防暑假降温药品,如清凉油、藿香正气、金银花等,并详细介绍各产品的特点及用法,对于广大消费者来说,正当夏季,生活必需,以此来吸引消费者的眼球。并在文末注有“点击右上角,分享到朋友圈”的字眼,以及链接有金象大药房网上商城网址。
 
  2、开心人网上药店微信公众平台主页底端更始个性化设置了如:商品分类、在线药师、聚划算等三个栏目。点击“商品分类”后有三个子专区,分别是:两性用品、男性专区、女性专区。点击“在线药师”后有弹出“咨询(http://www.chemdrug.com/)医师”,患者可以进行有关疾病方面的咨询。
 
  三、微信群,医药企业新的管理工具
 
  微信群是腾讯公司(http://www.chemdrug.com/company/)推出的微信多人聊天交流服务,群主在创建群以后,可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。在群内除了聊天,还可以共享图片、视频、网址等。
 
  鉴于微信群以上特点,医药企业逐渐将微信群作为一种新的管理工具。比如在营销团队,中层以上的管理人员可以建立一个微信群,用于重大营销方案的讨论、执行、通知。区域管理人员可以建立一个微信群,用于交流工作、分享成功案例等,其它还可以根据工作的实际情况,以工作的内容、性质的不同,分别建立如“市场部微信群”、“山东大区微信群”等。
 
  个别操作指引:
 
  1、群名字也可以自定义
 
  步骤如下所示:1.进入想要自定义名字的群组;2.点击右上的按钮;3.进入“详细设置”,第一个“我的群昵称”既可以自定义群名字了
 
  2、群聊快捷@某人
 
  在微博上,“@”已经成为叫某人最方便的方式。而在微信中,也同样可以“@”群内的其他成员的。而且实现起来更是简单到不行。要在微信里“@”群内的某一个人,只要长按TA的头像,就可以看到在对话框中已经出现TA的名字了。
 
  四、朋友圈,实现精准营销
 
  微信里的朋友圈已经是很多人分享生活的一个平台。不同于微博的媒体化,或者QQ空间、说说之类的,朋友圈更重视好友们之间的分享联系。所以微信里的朋友圈是双方有一定的熟悉程度,所粘性更好,自然对对方的信息关注度就更高,营销更精准。
 
  在微信里的朋友圈,同样可以推送企业及产品相关的信息,特别是新上市的产品,可以编辑成软文配上产品相关图片,在朋友圈里发送,关注效果会很好。笔者曾操作过一个案例:公司的新品驱蚊贴5月底上市,笔者根据产品特性及目标人群的需求,编写了一篇关于产品的软文《防蚊大战中的“驱蚊令”》在微信里的朋友圈发布,一时间关注我的同事、客户、朋友(粉丝)评论、转发,乐意不绝。形成了良好的宣传效果,目前该产品销势良好。
 
  个别操作指引:
 
  朋友圈发纯文字信息:发送纯文字信息的诀窍,其实还是“长按”二字。进入微信-朋友们-朋友圈,平时发朋友圈信息都是点击右上的照相按钮,然后进入选图界面。其实在这一步骤中,我们只需要长按相机按钮(大概一秒),就可以直接发送纯文字了。
 
  五、微信营销未来趋势
 
  无论是微博营销还是微信的营销方式,医药企业在营销推广过程中,已经由原来的“尽可能使更多的人知道”转变为“为需要的人群提供更多的产品和服务”。企业只有通过正确的网络营销方式,并把品牌信息传递给真正有需求的客户才能实现最大的营销效果。而微信就是这种精准营销的雏形,它符合了企业对精准营销的要求。
 
  纵观这几年,医药企业营销形式多样,而且不乏那些成功的例子。其实,在微博、微信出现之前,优质的媒体资源基本上被电视、广播、报纸、杂志、门户网站等牢牢垄断,一般企业重大营销活动,基本上也通过以上传统媒介平台进行扩散,其中广告、渠道、终端、促销无疑扮演者销售的主要手段。眼下,以微博、微信、二维码等手段形成的微营销很火热,不少医药企业表现出跃跃欲试的姿态,医药行业使用微信的企业在逐渐增多,但大部分还处在初步的应用阶段,随着微信功能的进一步升级,以及人们对微信形成依赖性,那么微信营销将会在医药企业中出现越来越多的成功案例。医药企业也将在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等的所有工作。

 
 
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