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国民眼中的医生形象为何这么差?

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-08-18  来源:财经综合报道  浏览次数:17

  湘潭产妇死亡事件,再次把医患关系紧张化,也把医生这个职业又一次推到了风口浪尖。诚然,近几年医生的负面形象越来越成为一种“共识”。为什么这样一个救死扶伤的职业,最终成为一种“医生没好人”的群体印象?

  1、过激倩绪

  正所谓“急惊风遇到慢郎中”,患者及家属对医生的不满,往往是由先带有负面情绪开始的。这种负面情绪的积累,是从见到医生前挂号就开始的。现在一些大医院患者多,排队长,一号难求,甚至出现了倒票的黄牛。

  作为患者,或者患者的父母、子女,当亲人有病的时候,内心急切。若排队的时间过长,令本就焦急的他们变的更加的焦虑和急躁。这个时候,情绪就开始左右言行,难免言行上会变得更加冲动。

  然而,挂号问诊又需排队。好不容易被叫到号码后,医生则会有许多在患者及家属看起来不能理解,让人生气的行为。例如医生不紧不慢的洗手,可能洗上两三分钟;或者一副风轻云淡的态度,问了又问,查了再查,却不能很快给出一个结果。一个要求尽量快,一个却偏偏好像慢条斯理不着急。患者和家属觉得医生不用心,不尽心,在敷衍,很可能就此引起纠纷。

  事实上,医生先洗手再问诊,是一种职业习惯,也是一种职业操守,是为了患者的卫生和健康(http://www.chemdrug.com/article/7/)着想。而一个能在两三分钟内就打发走患者的医生,绝对不是一个称职的医生。因为,许多病发的症状有相似之处,只有细问、慢问才能找到真正的病因,对症施治。

  建议:

  患者及家属看病要耐心,给医生从容问诊的时间。这是对自己负责的体现;而医生对待病患和家属,要善于沟通,微笑面对,减缓他们内心的焦虑。决不能面无表情,例行公事,这样会让病患和家属情绪化更加的严重。

  2、信息不对等

  基本上,作为三甲医院的医生每天都很忙,工作量很大。这使得患者及家属和医生之间的沟通交流很少。因为信息不对等,患者及家属对病情缺乏了解,对治疗方一无所知,对治疗进度心中没底。而有些医生觉得我只管治病,不用跟你讲如何治,为什么这么用药。这很容易造成医疗(http://www.chemdrug.com/invest/253/)纠纷。

  有些疾病,在现有医学条件下是很难救治的,比如说像湘潭事件中的羊水栓塞。这时,医生就应提前告诉患者家属,起到心理预警的作用。

  而有些病,通过用药和治疗,好转得快,不会惹什么麻烦,但一些来如山到,病去如抽丝的慢性病和顽固性疾病,有时需治疗一段时间,效果也不明显,这个时候,医生便应尊重患者和家属的知情权,及时沟通告知,既能让患者和家属安心,也能避免很多麻烦。

  很多医患纠纷,都是因家属患者觉得医生不给力,治疗没效果,怀疑医生为了多赚钱故意拖延引起的。只有保证患者家属的知情权,及时告知,才能避免更多类似的事件发生。

  另外,刚才说过,现在医学发展的程度,没有达到百病兼治的地步。所以,治不了的病,也要告知家属,任由患者家属作出转院,或去更好的医疗机构的决定。否则,家属会觉得医生无能,且耽误了患者的治疗时间。

  忠告:

  患者及家属有询问医生病情、治疗状况及进展的权利,但要注意询问时的语气,避勿心急之下说话不当,引起冲突;自古良医不仅会治身病,也会治心病。能够通过沟通和告知,安抚患者,给家属有用的建议。

  3 、医疗费用昂贵

  尽管国家一直在进行医疗改革,但看病贵、看病难的现象依旧存在。对于患者和家属来说,家里有人得了重病,在经济上和生活上就感到了巨大的压力。而巨大的压力,又极容易转变成巨大的脾气。所以,患者和家属,很多时侯会感觉医生多用药,用贵药,乱用药。在这种状况和心态下,又因为觉得患者的康复速度没有达到自己的要求,不是感觉自己花了冤枉钱,就是感觉医生为了钱丢了节操和医德。因此有一丁点的导火索,便很容易产生大的问题和矛盾。

  建议:

  患者及家属可多上网查询了解类似病情的治疗情况和周期,有疑惑要及时对医生说出来;医生需从治疗效果和患者家庭情况考虑,尽量帮患者减少经济负担。

  4 、无良群体煽风点火

  这里指的无良群体主要有两个:

  一是某些媒体,为了吸引眼球,记者在不深入了解,不明白医学常识,不调查,不找知情者询问的情况下,故意夸大医患纠纷,指责医院无良,医生失德,煽风点火。人为的造成医患关系紧张化的氛围。媒体的公信力在这个时候,转变成了一种恶化医患关系,消灭医患之间信任的炸弹。

  二是专业医闹。为牟利,蛊惑患者及家属。雇佣自己,向医院索要大量的钱款。不惜大造声势,编造谎言。而群众对医学方面的知识短缺,致使他们屡屡能够博得同情而得手。

  这两个无良群体很多时候会互相勾结,威力倍增。

  一直以来,医生药企勾结为回扣瞎开药;医生无德,对患者照顾不够不用心施治等相关新闻一直不断。这些想象或会发生,但一定不会太多。每个一个群体都有害群之马。如果因为个例,而否定整个医生群体,那对医生这个职业来说是一种不公平。

  没钱不给看病的例子也有,但也有医院先救人再说钱的正面新闻,这却往往被公众忽视。即便在一些视金钱比生命更重要的医院,许多时候医生也是有心救命,无力回天。

  不要把负面的东西无限的放大。医生和患者之间,最重要的是信任,只有信任,才有能使每个人在患病的时候,得到最及时和最好的治疗。

 
 
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