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CS战略与图书馆建设

放大字体  缩小字体 更新日期:2018-11-23  浏览次数:1
摘 要:本文从理论和实际两个方面分析了CS战略中“以顾客为中心”的指导思想与图书馆学中“以读者为中心”的指导思想的共同性,指出把CS理论及方法引入图书馆建设的积极意义,并就图书馆实施CS战略的对策做了分析与探
  • 【题 名】CS战略与图书馆建设
  • 【作 者】李胜 余丹 周清
  • 【机 构】湖南省劳动卫生职业病防治所图书馆,湖南长沙410007
  • 【刊 名】《医学信息:医学与计算机应用》 2004年第17卷第1期,55-56页
  • 【关键词】CS战略 图书馆建设 指导思想 管理理念 满意度
  • 【文 摘】本文从理论和实际两个方面分析了CS战略中“以顾客为中心”的指导思想与图书馆学中“以读者为中心”的指导思想的共同性,指出把CS理论及方法引入图书馆建设的积极意义,并就图书馆实施CS战略的对策做了分析与探讨。
 
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  • (1) CS战略,图书馆建设,指导思想 管理理念 满意度
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