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培养护士礼仪在改善护患关系中的作用

放大字体  缩小字体 更新日期:2018-05-08  浏览次数:6
摘 要:随着社会的发展,护理工作作为一种服务已由生物医学模式转变为生物―心理―社会医学模式。护士作为护理工作的主体,其整体素质包括思想素质、业务素质、心理素质、技能素质,这些方面是保证护理工作高质量完成的必要
  • 【题 名】培养护士礼仪在改善护患关系中的作用
  • 【作 者】李春卉
  • 【机 构】广西医科大学第五附属医院柳州市人民医院门诊注射室
  • 【刊 名】《中国误诊学杂志》 2009年第2期,-页
  • 【关键词】礼仪行为 护士病人关系
  • 【文 摘】随着社会的发展,护理工作作为一种服务已由生物医学模式转变为生物―心理―社会医学模式。护士作为护理工作的主体,其整体素质包括思想素质、业务素质、心理素质、技能素质,这些方面是保证护理工作高质量完成的必要条件。护士礼仪则是提升护士个人素质的一个重要方面,对护患关系的交流有着重要的意义,是护患沟通的一座桥梁。1护士礼仪的定义护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表、使用语言的艺术、人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。2护士礼仪在护患关系中的表现及沟通护士在工作中的礼仪主要表现在护士的服饰、护士的面容表情、护士的行为举止、护士的语言等几个方面。2.1护士的服饰之美护士服饰的标志是护士头顶上戴的燕式帽(又称燕尾帽)。戴帽的正确方法是头发刘海不遮眉,帽距发际3~5 cm,如为长发则应盘起或使用发网套住不过肩。护士服的下摆应完全遮住护士自身所穿衣物。护士鞋选用白色坡跟软底鞋。护士整洁的服饰不仅仅体现出护士群体积极向上的精神风貌,同时也是护士专业的特征,便于服务对象的辨认、监督。统一的护士服饰代表着护士的尊严、责任,体现了护士严格的及严谨的工作作风。护士...
 
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