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有效处理医疗投诉的心得体会

放大字体  缩小字体 更新日期:2018-05-08  浏览次数:29
摘 要:医疗纠纷的发生往往由多种因素引起,解决问题仅靠医院一方努力是远远不够的,要靠政府、病人和整个社会多方面的努力。一旦发生纠纷,和谐处理好医患关系就显得十分重要。事实上通过沟通很多误解都可以消除,很多纠纷
  • 【题 名】有效处理医疗投诉的心得体会
  • 【作 者】胡巧云
  • 【机 构】苏州大学附属儿童医院,江苏苏州215003
  • 【刊 名】《江苏卫生保健:学术版》 2009年第11卷第3期,35-36页
  • 【关键词】医疗投诉 心得 医疗纠纷 医患关系
  • 【文 摘】医疗纠纷的发生往往由多种因素引起,解决问题仅靠医院一方努力是远远不够的,要靠政府、病人和整个社会多方面的努力。一旦发生纠纷,和谐处理好医患关系就显得十分重要。事实上通过沟通很多误解都可以消除,很多纠纷都能得到妥善处理。
 
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