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慧锐Impact360先进语音分析助力上海联通聆听客户心声

放大字体  缩小字体 更新日期:2018-05-07  浏览次数:1
摘 要:Verint Systems(慧锐系统)(NASDAQ:VRNT)近日宣布,中国联通旗下领先的电信运营商上海联通深入采用Verint(慧锐1客户心声分析解决方案——Impact360先进语音分析解决方案,用于发掘其呼叫中心的潜在问题并收集相
  • 【题 名】慧锐Impact360先进语音分析助力上海联通聆听客户心声
  • 【作 者】
  • 【机 构】
  • 【刊 名】《中国安防》2014年 第5期 53-53页 共1页
  • 【关键词】语音分析 中国联通 客户 上海 Systems 市场信息 电信运营商 呼叫中心
  • 【文 摘】Verint Systems(慧锐系统)(NASDAQ:VRNT)近日宣布,中国联通旗下领先的电信运营商上海联通深入采用Verint(慧锐1客户心声分析解决方案——Impact360先进语音分析解决方案,用于发掘其呼叫中心的潜在问题并收集相关市场信息。作为慧锐客户心声分析解决方案的一部分,语音分析软件帮助上海联通洞悉行业趋势和商业机遇,找准导致客户电话投诉的根本原因并作出回复,同时掌握核心市场情报。
 
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  • (1) 语音分析,中国联通,客户,上海,Systems,市场信息,电信运营商,呼叫中心
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