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山东济宁市中医院提高护理服务水平

放大字体  缩小字体 更新日期:2016-02-09  浏览次数:0
摘 要:[本刊讯]日前,山东省济宁市中医院在“医疗服务质量管理月”中采取多种措施开展“创优质护理服务品牌,争当优秀护士”活动。医院以多一点笑容、多一点理解、多一点解释,语言温馨化、服务文明化、关怀人性化。操作
  • 【题 名】山东济宁市中医院提高护理服务水平
  • 【作 者】
  • 【机 构】
  • 【刊 名】《中国中医药现代远程教育》2010年 第17期 182-182页 共1页
  • 【关键词】护理服务 中医院 济宁市 山东省 医疗服务质量管理 护理质量管理 操作规范化 服务品牌
  • 【文 摘】[本刊讯]日前,山东省济宁市中医院在“医疗服务质量管理月”中采取多种措施开展“创优质护理服务品牌,争当优秀护士”活动。医院以多一点笑容、多一点理解、多一点解释,语言温馨化、服务文明化、关怀人性化。操作规范化、沟通技巧化为优质服务示范的具体要求,进一步加强基础护理质量管理,将护理核心制度印制成册发放到每一位护理人员手中。活动中,通过询问患者陪护人员评价,发放满意度调查表等措施强化督导和评价效果,大大促进了护患关系。
 
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  • (1) 护理服务,中医院,济宁市,山东省,医疗服务质量管理,护理质量管理,操作规范化,服务品牌
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